GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK:
Mikor kerül a műfenyő elküldésre és mikor lesz kézbesítve?
Minden műfenyő raktáron van és naponta (munkanapokon) küldjük ki a csomagokat. A műfenyőket általában 3-5 munkanapon belül szállítják ki. A műfenyő elküldése előtt információs e-mailt küldünk egy nyomkövetési kóddal együtt, amellyel nyomon lehet követni a műfenyő útját.
A műfenyő elküldése előtt információs e-mailt küldünk egy nyomkövetési kóddal együtt, amellyel nyomon lehet követni a műfenyő útját.
Mekkora a műfenyő magassága és szélessége?
A műfenyő magassága az állvány magasságát beleértve?
Igen, minden műfenyő magassága, beleértve az állványt is.
A csomag tartalmazza az állványt?
Igen, egy minőségi fémállvány minden csomagban megtalálható.
Megjegyzés: Néhány kiárusításban található modell műanyag állvánnyal van felszerelve, ezt az információt a termék részletei tartalmazzák.
Hány rész alkotja a műfenyőt?
A részek száma a műfenyő méretétől függ:
- 120 cm és 150 cm méret – 1 vagy 2 részből áll
- 180 cm – 250 cm méret – 2 vagy 3 részből áll
KÉSIK A CSOMAGJA?
A csomagja már nincs nálunk. Vegye fel a kapcsolatot a szállítóval (GLS futárszolgálat), ahol megtudhatja a részleteket. Köszönjük!
TOVÁBBI KÉRDÉSEK:
Meddig tart egy műfenyő összeszerelése?
A műfenyő összeszerelése nagyon egyszerű, és az első összeszerelés nem tart tovább, mint 2 perc. Az ágak későbbi beállítása és az ízlésnek megfelelő alakítása körülbelül 5-10 percig tart.
Hogyan kell összeszerelni a műfenyőt?
- Csomagolja ki a dobozból.
- Szerelje össze az állványt.
- Csúsztassa a műfenyő alját az állványba és rögzítse.
- Lépésről lépésre szerelje össze. Javasoljuk, hogy alulról haladjon a fa csúcsa felé.
- Hajtsa ki és igazítsa meg az ágakat.
Mi a különbség a különböző típusú tűlevelek között?
Tudjon meg többet a 2D, 3D és 100% 3D tűlevél. Miben a különböznek? c. cikkből.
Milyen módon kapok tájékoztatást a megrendelés állapotáról?
A megrendelés állapotáról e-mailben értesítjük. Alapértelmezés szerint háromféle e-mailt küldünk:
- Megrendelést megkaptuk– az e-mail automatikusan elküldésre kerül a megrendelés elküldésének pillanatában.
- Küldésre kész – munkatársunk küldi ki, amikor a küldemény kész és futárnak való átadásra vár
- Küldemény elküldése – munkatársunk küldi ki, amikor a küldeményt átadásra került a szállítmányozó cégnek
Nem várt esemény esetén telefonon felvesszük Önnel a kapcsolatot a megrendelésben megadott telefonszámon.
Van lehetőség a karácsonyfák személyesen átvételére is?
A vásárlás csak a www.mujstromecek.cz webáruházunkon keresztül lehetséges. Személyes átvételre nincs lehetőség. A műfenyőt csak a futárszolgálattal szállítjuk ki.
Meddig lehetséges megrendelni a műfenyőt?
A műfenyők megrendelésének utolsó napja: 2020. december 18. Ugyanakkor azt javasoljuk, hogy a karácsonyfát minél előbb rendelje meg, mivel a közelgő ünnepek miatt nem minden típus és méret érhető el.
A műfenyők megfelelnek a biztonsági előírásoknak?
Műfenyők a legmagasabb minőségű anyagokból készülnek, és megfelelnek a legszigorúbb EU biztonsági előírásoknak.
Lehetséges 250 cm-nél magasabb műfenyőt rendelni?
Igen, 250 cm-nél magasabb műfenyőket is tudunk biztosítani. Minden ilyen megrendelést egyénileg kezelünk. Tehát ha magasabb karácsonyfa érdekli, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@mujstromecek.cz e-mailben.
Mi a menete, ha módosítani szeretném a rendelésemet?
Természetesen lehetséges a rendelést módosítani. Ebben az esetben kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@mujstromecek.cz e-mail címen. Fontos, hogy a megrendelés bármilyen módosítása még azelőtt történjen meg, mielőtt a futárszolgálatnál rögzítésre kerül a termék kiszállítása.
ÁFA fizetők?
Igen, ÁFA-fizetők vagyunk. Az ÁFA levonása vállalati ügyfelek számára használható.
Biztosítanak nagykereskedelmi értékesítést is?
Igen, vegye fel velünk a kapcsolatot: Tomáš Turoň velkoobchod@mujstromecek.cz +420 724 708 057 (kizárólag nagykereskedések részére)
